Da Cannabis ein verschreibungspflichtiges Medikament ist, benötigen Sie ein gültiges Rezept.

Für Privat-Versicherte oder Selbstzahler gibt es kein spezielles Formular für Privatrezepte. Privatrezepte können von Ihrem Arzt oder auch Telemedizin-Anbieter direkt an uns übermittelt werden, das beschleunigt die Auslieferung. Papierrezepte laden Sie bei der Reservierung als Foto mit hoch und schicken uns diese als Original zur Entwertung per Post in die Apotheke bzw. bringen dieses bei Abholung mit.

Das Rezept muss neben persönlichen Daten wie Name, Adresse und Geburtsdatum auch einen Arztstempel mit Unterschrift sowie Angaben zur genauen Sorte, Menge und Dosierung des Cannabis enthalten.

Für Rezepte, die von gesetzlichen Krankenkassen übernommen werden sollen, ist eine Kostenübernahmeerklärung der Krankenkasse erforderlich. Diese Rezepte können als E-Rezept bei uns eingelöst werden. Bitte lassen Sie sich von Ihrer Praxis einen QR-Code ausdrucken und senden Sie uns diesen entweder bei der Bestellung als Upload gleich mit. Bitte schicken Sie uns bei Ihrem ersten Rezept auch immer das Bestätigungsschreiben zur Kostenübernahme mit.

Sie können über unser Online Reservierungs-System Ihre Cannabis Medikament zur Abholung vorbestellen oder direkt nach Hause liefern lassen. Melden Sie sich einfach an, legen Sie die Produkte Ihre Wahl in den Warenkorb und senden Sie uns gleich eine Kopie Ihres Rezepts mit!

Sobald das Rezept bei uns in der Apotheke vorliegt, werden wir dieses bearbeiten und stimmen mit Ihnen einen Liefertermin ab.

Wenn Ihnen Ihr Arzt ein E-Rezept ausgestellt hat, können Sie es uns einfach per E-Mail an cannabis@abc-apo.de senden. Bei einem klassischen Rezept bitten wir Sie, das Originalpapierrezept an folgende Adresse zu senden:

ABC Apotheke am Werth Werth 53, 42276 Wuppertal

Um eine zügige Bearbeitung sicherzustellen, bitten wir Sie, während der Online-Reservierung ein Foto oder einen Scan des Rezepts hochzuladen.

Sobald Ihr Rezept bei uns eintrifft, wird es bearbeitet. Normalerweise geht Ihr Paket dann noch am selben Tag, je nach Auftragslage spätestens am nächsten Tag, an unseren Versandpartner raus und ist meistens am nächsten Tag bei Ihnen. Der komplette Bestell- und Lieferprozess dauert also ca. 2-3 Tage.

Sollten Sie Ihr Paket aus irgendeinem Grund nicht annehmen können, gibt es am nächsten Tag einen erneuten Zustellversuch. Wenn es auch dann nicht zugestellt werden kann, wird es für eine Woche in einer Poststation zwischengelagert, aus welcher Sie es, nach Vorlage Ihres Personalausweises, abholen können.

Ja, selbstverständlich können Sie ihre Medikamente auch persönlich bei uns abholen. Sie können das Rezept entweder vorher hochladen und wir bereiten alles für Sie vor (empfohlen!) oder Sie kommen einfach vorbei und bringen das Rezept mit.

Diese Frage lässt sich pauschal nur schwer beantworten, da sehr viele Faktoren eine Rolle spielen. Gerne beraten wir Sie per Telefon unter 0202 25023028 oder in einem persönlichen Beratungsgespräch vor Ort.

Hier gibt es zwei Möglichkeiten: Der Arzt kann Ihnen beispielsweise ein anderes, ähnliches Medikament verschreiben oder Sie fragen einen voraussichtlichen Liefertermin bei uns an.

Bei Versand ist eine Aufteilung eines Rezepts nicht möglich. Nach einmaliger Einlösung verfällt ein eventueller Rest. Bei Abholung (Pick-up) ist eine einmalige Aufteilung möglich.

Cannabisblüten und alle cannabinoidhaltigen Arzneimittel sind verschreibungspflichtig und können nur mit einem gültigen Rezept bestellt werden.

Wenn Sie Neukunde und von der Zuzahlung befreit sind, senden Sie uns bitte eine Bestätigung Ihrer Krankenkasse an die unten genannte Adresse zur Legitimation zu. Anschließend senden Sie uns bitte Ihr Rezept mit einem handschriftlichen Verweis auf Ihre Kassenübernahme.

Bei abweichender Lieferadresse fügen Sie bitte einen handschriftlichen Beleg zur Änderung Ihrer Lieferadresse bei.

Rezeptpflichtige Medikamente können leider nicht zurückgenommen werden.

Bei den Versand Optionen ist ein Kauf nur per Vorkasse möglich. Entweder als Überweisung oder über ein Lastschrift Mandat.

Bei Abholung vor Ort und der Lieferung per Kurier ist eine Bezahlung in Bar oder EC-Karte und Kreditkarte möglich. Bitte bei Bestellung mitteilen.

Übernimmt Ihre private Krankenkasse die Kosten für medizinisches Cannabis, rechnen wir gerne direkt mit Ihrer Krankenkasse ab.

Da Cannabisblüten Naturprodukte sind, können sie sich in Aussehen, Größe, Konsistenz, Aroma und Gehalt unterscheiden. Dies sollte jedoch keine Auswirkungen auf die Qualität des Produkts haben.

Wenn Sie eine Reklamation haben, z. B. wegen beschädigter Verpackung oder abweichendem Inhalt, melden Sie diese bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware. Nach dieser Frist können wir den Vorgang leider nicht mehr bearbeiten.